Hervormingen bij de NMBS

Deze morgen in het nieuws: ze gaan de NMBS hervormen.

O wat zou ik graag eens uitgenodigd worden op een 'brainstormsessie: 'Hoe gaan we de dienstverlening bij de NMBS verbeteren'. Dat lijkt me nu eens een  goed idee, er worden toch langs alle kanten brainstorms met 'stakeholders' georganiseerd. Ik heb niet meer bijgehouden hoeveel post-its ik al op flipcharts geplakt heb. Dus waarom eens niet bij onze treinvrienden. Wie anders dan de reiziger kan de beste ideeën aanleveren.

Eén van mijn ideeën is dat conducteurs ook een 'kuisopleiding' krijgen. Ik zat namelijk rustig op de trein toen er een dikke man binnenstrompelde, duidelijk veel te veel gezopen. Hij nam plaats tegenover mij en zag er echt niet goed uit. Ik vreesde het ergste en het ergste gebeurde. De trein kwam in beweging en de drank in zijn maag ook, allemaal richting treincoupévloer. Ik spurtte weg. Kotsende vijfjarigen kunnen op mijn sympathie rekenen, maar
kotsenden mannen boven de vijftig iets minder.

Iets later kwam de conducteur ons vriendelijk vertellen dat we wat vertraging zouden oplopen want de kotsende man, die ondertussen vredig lag te slapen,  moest uit de trein verwijderd worden. De politie moest ter
plaatse komen en er moest een procedure doorlopen worden.

'Pakt dan toch gewoon een dweil, kuist de boel op en rij voort', dacht ik te roepen maar
ik glimlachte en wachtte... tot de kotsende man werd verwijderd door de bevoegde autoriteiten in het blauw.